Analogteknikk AS tar personvern på alvor, og dine personopplysninger skal være trygge hos oss.
Vi selger ingen personopplysninger. Vi deler ikke personopplysninger med noen, med noen helt få unntak: Vi deler nødvendige opplysninger med politiet i etterforsknings- eller straffesaker, eller når lov eller forskrift krever dette av oss. Vi deler også nødvendige personopplysninger med våre betalingstjenester når det er nødvendig for gjennomføring av betaling.
Nødvendige personopplysninger
Vi samler inn nødvendig informasjon om våre kunder og registrerer dem i vår kundedatabase. Nødvendig informasjon kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og betalingsinformasjon. Betalingsinformasjon kan være for eksempel kontonummer, kortinformasjon, fakturaadresse og i noen tilfeller personnummer. Informasjonen bruker vi primært til å kunne kontakte deg om status og spørsmål i dine saker, forsendelse og fakturering. Opplysningene dine vil også kunne brukes til å gi deg kundefordeler hos oss. Betalingsinformasjonen bruker vi utelukkende til faktureringsformål.
Du kan når som helst ta kontakt og be om å bli slettet fra vår kundedatabase.
Markedsføring
Dersom du som kunde har samtykket til det, vil vi kunne sende deg markedsføring elektronisk eller fysisk. Du kan trekke dette samtykket når som helst.
Informasjon om dine enheter
Vi registrerer kjennetegn, herunder serienummer eller tilsvarende på enhetene vi reparerer. Vi registrerer også feilbeskrivelse og logg over utført arbeid. Logg kan inkludere tekst og bilder. Denne informasjonen bruker vi til å dokumentere og kvalitetssikre arbeidet vårt, videreutvikle oss og til oppfølging av garantisaker, vilkår og betingelser. Vi deler ikke disse opplysningene med noen, med unntak av til politiet i etterforsknings- eller straffesaker eller når lov eller forskrift krever dette av oss.
Korrespondanse
Vi loggfører korrespondansen vi har med våre kunder. Dette gjør vi for å kvalitetssikre arbeidet vårt, sikre god kundeoppfølging og til oppfølging av garantisaker og vilkår og betingelser. Du kan be om at vi sletter korrespondansen vi har med deg.
Frafall av garanti ved sletting av opplysninger
All garanti ut over det som loven pålegger oss vil frafalle dersom du ber om sletting av korrespondanse eller personopplysninger innenfor garantiperioden. Dette er fordi informasjonen er nødvendig for å kunne verifisere garantiens gyldighet.
